TOIMITUSEHDOT

1.11.2019

Tilaus- ja toimitusehdot
Toimitamme tilatut tuotteet pääsääntöisesti Postin välityksellä kirjeenä, maksikirjeenä tai postipakettina. Tilauksen postikulut määräytyvät tilauksen arvon, tuotteen painon sekä valitun toimitustavan mukaan. Postikulut, minimitilausraja ja mahdollinen postikuluvapaa ostoraja näkyvät ostoskorissa ja tilauksen vahvistussivulla.

Tilaus tulee olla maksettuna ennen toimitusta. Maksutapoina ovat iZettlen tarjoamat maksutavat.

Arvioitu toimitusaika on 1-3 päivää, mutta useimmiten tilaus postitetaan heti, kun maksusuoritus näkyy järjestelmässämme. Mikäli toimitus olennaisesti viivästyy, pyrimme ilmoittamaan siitä asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse.

Tilaus voidaan toimittaa useassa erässä, mikäli tilauksen eri tuotteita ei löydy samasta varastosta.

Askel Shop pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai jos tuotteen saatavuudessa on ylitsepääsemättömiä vaikeuksia. Askel Shop pidättää itselleen oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Asiakkaan on ilmoitettava tilauksen yhteydessä nimi, osoite ja sähköpostiosoite. Askel Shop säilyttää asiakastiedot turvallisesti eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.

Palautusoikeus
Askel Shopin verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla täysin käyttämätön ja myyntikuntoinen myös myyntipakkauksen osalta. Palautus tapahtuu toimituksen mukana olevien ohjeiden mukaisesti. Palautus on asiakkaalle maksullinen, tyypillinen palautuskustannus on noin 7,90€. Virheellisen tai postissa rikkoutuneen tuotteen asiakas voi halutessaan palauttaa veloituksetta. Näissä tapauksissa tulee ennen palautusta olla yhteydessä Askel Shopin asiakaspalveluun info@askelshop.fi

Saatuamme palauttamasi tuotteen, palautamme rahasi takaisin 30 päivän kuluessa käyttämäsi maksutavan kautta.

Toimituskulut
Toimituskulut ovat 0€, mikäli tilauksen kokonaisarvo ylittää 100€. Alle 100€ tilauksille toimituskulut ovat 7.90€ ellei toisin ilmoiteta.

Vaihto
Nopeiten vaihdat tuotteen toiseen tilaamalla sen suoraan Askel Shopin verkkokaupasta ja palauttamalla vaihtoon lähtevän tuotteen toimituksen mukana tulleen ohjeen mukaisesti. Uuden tuotteen maksat valitsemasi maksutavan mukaisesti ja palautamme vaihdossa tulleen tuotteen hinnan käyttämäsi maksutavan mukaan.

Klarna laskuissa/osamaksuissa lisäämme tilauskohtaisen palautuskulun 5€.

Askel Shopille noutamatta jääneistä lähetyksistä aiheutuneista kuluista perimme erillisen 15€ maksun.